Věrnostní systém/program

Věrnostní program – internetový systém pro podporu prodeje a péči o klienta s nabídkou dárků, slev, ... Několikaúrovňovou administraci a mnoho doplňků programujeme pro společnost BikePoint již od roku 2007. Systém byl již několikrát rozšiřován a nyní obsahuje 3 druhy motivace, možnost vydávat a uplatňovat vouchery přímo v prodejnách, pojištění kol, servis kol s objednáním přes internet, statistiky, newsletters a mnoho dalších funkcí.

Základní myšlenkou věrnostního programu je převádět klientem utracené peníze na body (proto se někdy též nazývá bodový systém) a za tyto body si pak klient může vybrat dárek nebo i slevu u příslušného prodejce, u kterého již dříve nakupoval.

Věrnostní systém dodávaný naší společností je velice rozsáhlá web-based aplikace s mnoha rozšiřujícími moduly.

Vyvíjíme ho již 4 roky a stále rozšiřujeme jeho funkce dle přání zákazníků.

Základem je bodový systém, kde na základě utracených peněz a převodního koeficientu se nakupujícímu na jeho konto připíšou body. Body může hromadit každým nákupem i v jiném obchodě a pak si může vybrat dárek (což je první motivace věrnostního programu). Druhou motivaci získává přímo od obchodu, kde nakupoval – tam dostane procentuální slevu na další nákup.

Třetí motivace je zaměřená na prodavače, aby nabízeli co nejvíce dalších služeb (pojištění produktu /cyklo/ atd.).

Systém též obsahuje možnost využití voucherů, home servis a mnoho dalších funkcí.