Dárkové poukazy už dávno nemusí znamenat ruční vystavování voucherů, posílání platebních údajů zákazníkům a následnou kontrolu tabulek, zda byl konkrétní poukaz zaplacený nebo uplatněný. Prodej elektronických dárkových poukazů lze dnes automatizovat a začlenit přímo do stávajícího firemního webu.
V Agionetu se vývoji webových aplikací věnujeme dlouhodobě a oblast voucherů jsme začali intenzivněji řešit v roce 2020. Z jednotlivých realizací postupně vzniklo vlastní řešení Voucher System, které umožňuje firmám nabízet, prodávat a spravovat elektronické dárkové poukazy bez nutnosti vyvíjet celý systém od začátku.
V tomto článku vysvětlíme, jak může prodej dárkových poukazů přes vlastní web fungovat, co je k tomu potřeba a na co myslet při výběru vhodného řešení.
Potřebuji kvůli prodeji voucherů vlastní e-shop?
Ne nutně.
Pokud už máte firemní web, nemusíte kvůli několika druhům dárkových poukazů automaticky vytvářet nový e-shop nebo si nechávat programovat vlastní prodejní systém.
Jednou z možností je využít hotový voucherový systém a jeho nabídku vložit přímo do existujícího webu. Voucher System společnosti Agionet používá integraci pomocí krátkého JavaScriptového kódu, takže nabídka voucherů může být součástí současných webových stránek.
Pokud vlastní web nemáte, lze pro nabídku voucherů využít také samostatnou prezentaci na serveru poskytovatele.
Pro malou firmu, živnostníka, hotel, restauraci, wellness, poskytovatele služeb nebo jiný podnik tak může být hotové řešení výrazně jednodušší než vývoj vlastního systému.
Jak probíhá prodej elektronického dárkového poukazu?
Z pohledu zákazníka by měl být celý proces co nejjednodušší.
Zákazník si na vašem webu vybere požadovaný voucher, vloží jej do košíku, vytvoří objednávku a provede platbu. Po jejím zpracování systém vytvoří PDF voucher s unikátním identifikátorem a QR kódem, který zákazník obdrží e-mailem.
Typický proces tedy může vypadat následovně:
1. Vytvoříte nabídku dárkových poukazů.
V administraci nastavíte například název, popis, fotografie, cenu, platnost a podobu PDF.
2. Nabídku zobrazíte na svém webu.
Zákazník nemusí být přesměrován do klasického externího e-shopu. Voucherová nabídka může být integrována přímo do vašich stránek.
3. Zákazník voucher objedná a zaplatí.
Součástí řešení je nákupní proces a napojení na platební bránu.
4. Systém vytvoří elektronický voucher.
Po zpracování platby vznikne PDF poukaz s jedinečným ID a QR kódem a je odeslán zákazníkovi.
5. Při návštěvě zákazníka voucher ověříte.
Obsluha může zkontrolovat jeho platnost a následně jej v systému označit jako uplatněný.
Výsledkem je výrazně menší množství ruční administrativy než při evidenci voucherů například v tabulce nebo na papíře. Funkce Voucher Systemu včetně PDF, QR kódu a kontroly uplatnění popisujeme také na našem produktovém webu.
PDF voucher, QR kód a evidence uplatnění
Právě evidence je při větším počtu prodaných poukazů jednou z funkcí, kterou není dobré podcenit.
Každý elektronický poukaz by měl být jednoznačně identifikovatelný. Voucher System proto generuje PDF s unikátním ID a QR kódem. Administrace následně umožňuje voucher při jeho předložení ověřit a zneplatnit.
Provozovatel zároveň získává přehled objednávek a financí a může spravovat parametry jednotlivých voucherů, například jejich cenu, platnost, text, fotografie nebo PDF šablonu.
To je důležité nejen kvůli pohodlí obsluhy. Elektronická evidence pomáhá předcházet situacím, kdy není jasné, zda už byl konkrétní poukaz použit.
Pro jaké firmy může být prodej voucherů zajímavý?
Dárkový poukaz lze využít všude tam, kde zákazník může někomu darovat konkrétní produkt, službu, zážitek nebo určitou finanční hodnotu.
Z našich zkušeností a z původního zadání Voucher Systemu jde například o:
- hotely, penziony a další ubytovací zařízení,
- restaurace, bary a gastronomické provozy,
- wellness centra, sauny, masáže a kosmetické služby,
- sportoviště a zážitkové služby,
- kulturní a společenské akce,
- specializované prodejny,
- e-shopy a další obchodní společnosti.
Voucherový systém jsme od začátku navrhovali právě tak, aby nebyl omezený na jediný obor. Agionet uvádí využití řešení pro ubytování, gastronomii, sport, služby, kulturu i obchod.
Je voucherový systém vhodný i pro malou firmu nebo živnostníka?
Ano, právě menší podnik může patřit mezi typické uživatele hotového řešení.
Pokud například provozujete masáže, wellness, penzion nebo jinou službu a chcete začít prodávat několik typů dárkových poukazů, vlastní vývoj rozsáhlého systému obvykle nedává ekonomický smysl.
Výhodou hotového řešení je, že základní technologie už existuje a jeden systém může využívat více provozovatelů.
Voucher System má proto různé cenové varianty podle objemu prodeje. Nejnižší tarif je přímo určen malým živnostníkům s menším počtem voucherů. Aktuální ceny a podmínky jsou vždy uvedeny v ceníku Voucher Systemu.
Jak dostat prodej voucherů na existující web?
Technicky nemusí jít o rozsáhlou změnu webu.
Voucher System umožňuje vložit prodejní část pomocí krátkého JavaScriptového kódu. Zákazník tak vidí nabídku voucherů přímo na webových stránkách dané firmy.
Ukázky tohoto způsobu integrace jsou veřejně dostupné například u realizací pro Střelnici Leiko nebo Orbita TCM.
Podívejte se se na ukázky integrace Voucher Systemu
Výhodou tohoto přístupu je, že firma může nadále používat svůj stávající web a doplnit jej pouze o novou prodejní funkci.
Co když žádný web nemám?
Ani vlastní web není absolutní podmínkou.
Voucher System umožňuje vytvořit samostatnou prezentaci nabídky voucherů na serveru provozovatele. Další možností je využít katalog, ve kterém mohou být zveřejněny a prodávány vouchery jednotlivých partnerů.
Pro firmu, která vlastní web má, však považujeme za zajímavou právě možnost integrovat nabídku přímo do něj. Zákazník zůstává v prostředí firmy a voucher se stává přirozenou součástí její nabídky.
Co by měl systém pro prodej dárkových poukazů umět?
Při výběru řešení doporučujeme nesledovat pouze možnost vytvořit grafický poukaz.
Pokud má být prodej skutečně automatizovaný, zaměřte se především na celý proces:
nabídka voucheru → objednávka → online platba → vytvoření PDF → unikátní identifikace → doručení zákazníkovi → kontrola platnosti → evidence uplatnění.
Dále je dobré zjistit, zda můžete sami měnit nabídku, ceny, platnost a obsah voucherů, jakým způsobem se systém integruje do vašeho webu a zda máte přehled o objednávkách.
Pokud systém zvládá pouze graficky vytvořit PDF, řeší jen malou část celého procesu.
Hotový systém, nebo vývoj na míru?
To závisí na požadavcích firmy.
Pokud potřebujete standardní prodej elektronických dárkových poukazů, bývá logické nejprve prověřit existující řešení. Vývoj samostatné aplikace na míru znamená nejen počáteční investici, ale také následnou správu a další vývoj.
V Agionetu jsme proto vytvořili Voucher System jako hotovou cloudovou službu, kterou lze využít bez vývoje celého řešení od začátku. Zároveň se jako vývojářská společnost zabýváme webovými aplikacemi na míru, takže je možné řešit i individuální požadavky nebo návaznost na další systémy.
Voucher System je vlastní projekt společnosti Agionet
Voucher System není externí služba, kterou bychom pouze přeprodávali. Jde o vlastní projekt společnosti Agionet s.r.o., který vznikl na základě našich zkušeností s vývojem webových aplikací a předchozími voucherovými realizacemi. Agionet jej také veřejně uvádí mezi svými vlastními projekty.
Produkt má vlastní web Voucher-System.cz, kde najdete podrobnosti o funkcích, cenách, způsobu integrace a ukázkách použití.
Vyzkoušet můžete také administrační prostředí:
Chcete začít prodávat dárkové poukazy přes svůj web?
Pokud již máte firemní web a chcete rozšířit nabídku o elektronické dárkové poukazy, nemusíte automaticky budovat nový e-shop ani financovat vývoj celého voucherového systému.
Nejdříve si ujasněte, jaké poukazy chcete prodávat, jak bude probíhat jejich platba, doručení a následné uplatnění. Potom lze vybrat způsob nasazení odpovídající vašemu podnikání.
V Agionetu jsme pro tento účel vytvořili Voucher System, který propojuje prodej přes vlastní web, elektronické PDF poukazy, QR kódy, online platbu, administraci a evidenci uplatnění v jednom řešení.
Zjistit více o Voucher Systemu
Martin Kotouč
Agionet s.r.o.